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流浪者

发表于 2015-8-19 11:42:51 |显示全部楼层
  是这样的,昨天晚上可以下载游戏客户端了,请问出现这样的状况算是正常吗(详情请见附件图片)。担心开测以后不能及时进入游戏。

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超级版主

发表于 2015-8-19 11:50:39 |显示全部楼层
您好,目前还未开服,所以会有异常.建议您开服后再试下.应该没有问题的.
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流浪者

发表于 2015-8-19 11:52:10 来自手机 |显示全部楼层
客服安琪 发表于 2015-8-19 11:50
您好,目前还未开服,所以会有异常.建议您开服后再试下.应该没有问题的.

好的!谢谢
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超级版主

发表于 2015-8-19 12:07:19 |显示全部楼层
本帖最后由 客服蓉蓉 于 2015-8-19 12:11 编辑
网友1121180788 发表于 2015-8-19 11:52
好的!谢谢


您好,请 提 供 下您的手机品牌和机型,同时请确认下手机语言设置的是简体还是繁体。如果是繁体,请更换为简体后重新打开客户端查看下。
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流浪者

发表于 2015-8-19 12:20:26 来自手机 |显示全部楼层
客服蓉蓉 发表于 2015-8-19 12:07
您好,请 提 供 下您的手机品牌和机型,同时请确认下手机语言设置的是简体还是繁体。如果是繁体,请更换 ...

魅族MX3 ,语言设置之前是繁体,改成简体了还是一样的
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超级版主

发表于 2015-8-19 12:39:17 |显示全部楼层
网友1121180788 发表于 2015-8-19 12:20
魅族MX3 ,语言设置之前是繁体,改成简体了还是一样的

您好,建议卸载客户端,删除手机内“snailgame”文件,再重新下载客户端尝试下。感谢您的支持,祝您愉快。
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流浪者

发表于 2015-8-19 12:53:36 来自手机 |显示全部楼层
客服蓉蓉 发表于 2015-8-19 12:39
您好,建议卸载客户端,删除手机内“snailgame”文件,再重新下载客户端尝试下。感谢您的支持,祝您愉快 ...

好的
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超级版主

发表于 2015-8-19 13:49:20 |显示全部楼层
网友1121180788 发表于 2015-8-19 12:53
好的

您有其他问题还请第一时间**我们,以便更好的帮助到您。感谢您的支持!
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